términos y condiciones para el huesped

Es responsabilidad del huésped leer el Reglamento Interno y Código de Conducta que contiene las cláusulas principales del contrato de hospedaje celebrado entre el Huésped y el Hotel. Por tanto, al firmar el huésped la hoja de registro se compromete a cumplir cabalmente los puntos y condiciones ahí señaladas. 

Se considera como huésped del hotel única v exclusivamente a la persona o personas que hayan realizado el firmado la tarjeta de registro durante el check-in. 

Pago: El pago completo de la estancia debe realizarse al momento del check-in. El check-in se realiza a partir de las 13:00 PM. 

El check-out debe realizarse a las 12:00PM del día de salida. Las salidas tardías pueden estar sujetas a argos adicionales. 

Las visitas a las habitaciones quedan restringidas a personas no registradas en la habitación. 

El huésped deberá hacer buen uso de los dos controles que se entregan para el uso de los portones automatizados, el hotel cobrará un monto de MX 1500.00 en caso de que el huésped la extravié. 

Cuando un huésped haga uso del estacionamiento del hotel, debe colocar su automóvil en un lugar adecuado, el establecimiento no se hace responsable de daños parciales o robo total del vehículo ni de objetos dejados en el interior. 

El hotel no se hace responsable por los inconvenientes que proveedores de servicios externos puedan ocasionar al huésped (lavandería, tintorería, agencia de tours y taxis, etc.) 

Si el Ama de Llaves reporta sábanas, toallas, colchas o cualquier otro artículo de la habitación manchado con tinta, pintura de zapatos, tinte de pelo o alguna otra sustancia de difícil lavado, se le hará un cargo extra al huésped por concepto de lavandería o reposición del artículo dependiendo del daño ocasionado en éste. 

 Es obligación del huésped mantener sus conversaciones en un tono moderado y vigilar que sus niños no alteren el descanso de los demás, así mismo la supervisión dentro de las instalaciones y área de alberca.
El huésped se compromete a cubrir el costo que implique la reparación o reposición de cualquier objeto, mueble o bien material propiedad del hotel que haya sido dañado total o parcialmente, ya sea por descuido o intencionalmente. 

Está prohibido lavar, planchar, cocinar, en la habitación. Los huéspedes que deseen enviar la ropa a la lavandería deberán detallarlo en el formato correspondiente, que proporcionará nuestro establecimiento. 

El hotel NO ES RESPONSABLE POR OBJETOS OLVIDADOS en áreas públicas del establecimiento, ni por artículos olvidados dentro de las habitaciones una vez realizado el Check-out. 

El huésped se compromete a entregar cualquier objeto del hotel que se le prestó, en las condiciones que se le entregaron. De lo contrario, tendrá que cubrir el costo de la reparación, o en su caso, de la pérdida total o parcial. El importe queda a criterio del hotel. 

Los objetos o valores olvidados por algún huésped en la habitación se encargarán en la recepción quedarán en custodia de la administración del hotel por 60 días, concluido este periodo y, al no haber reclamación alguna, se desechará. 

La Gerencia declina toda responsabilidad por la pérdida de alhajas, dinero, documentos u otros valores de cualquier clase, conservados en las habitaciones.
Los huéspedes que presenten una actitud agresiva, amenazante o falten el respeto de cualquier forma, ya sea al personal u otros huéspedes deberán abandonar el hotel de inmediato y serán denunciados ante la autoridad competente. El Hotel se reserva el derecho de administración. 

Queda prohibido fumar dentro y fuera de las habitaciones, restaurante, lobby y pasillos. (Ley No. 25357). De no cumplir con lo expresado el hotel hará un cargo adicional por concepto de lavandería y tintaría de cortinas, colcas, cobertores, etc. De USD 200.00. 

Se prohíbe el ingreso y consumo de alimentos y bebidas ajenas al establecimiento en cualquier área del hotel. 

El huésped puede ingresar botellas, pagando una tarifa de descorche por botella. 

Nuestras áreas comunes tienen un horario de 10:00 am a 10:00pm. Se permiten mascotas bajo la supervisión de sus dueños. 

Me hago responsable de cualquier tipo de lesión y/o daño que pudiera causarme dentro del Hotel los Cruxes y que involucre traslado a alguna clínica local, compra de medicamentos, operación y/u hospitalización que derive de alguna acción producida durante mi estancia en Hotel Los Cruxes. 

NO están permitidas las bocinas por respeto a los demás clientes. 

DISPOSICIONES GENERALES.
1. Una vez aceptadas las condiciones con las que el HOTEL prestará los servicios ofrecidos al HUÉSPED, éste quedará sujeto a las disposiciones de este reglamento, considerándolo como contrato y estará obligado al cumplimiento de todos sus puntos. 2. El siguiente reglamento tendrá como vigencia el tiempo que dure la estancia o prestación de los servicios que da el HOTEL al HUÉSPED y hasta ser liquidado el adeudo o gasto derivado de la prestación de los servicios al HUÉSPED.
3. El HOTEL no se reserva la prestación de sus servicios a ninguna persona por razones de raza, religión, orientación sexual, condición física o socioeconómica, ni por ningún otro motivo.
4. El HOTEL se reserva el derecho de admisión de las personas que atenten contrala seguridad de los huéspedes y/o empleados, y que vengan bajo los influjos del alcohol o alguna droga no autorizada.
5. El HUÉSPED que presente una actitud agresiva, amenazante o que falte al respeto de cualauier forma, ya sea al personal del HOTEL o a sus huéspedes, el HOTEL tendrá la acultad de solicitarle su salida y podrá ser denunciado con las autoridades competentes.
6. El HOTEL no está obligado a aplicar ningún tipo de descuento. Por tanto, las promociones o descuentos que se ofrezcan al huésped quedarán a criterio del
HOTEL.
7. EL HOTEL se reserva los derechos sobre la programación de las actividades internas, centros de consumo, áreas recreativas y demás servicios ofertados, las cuales pueden ser cambiadas o modificadas de acuerdo a la operación y necesidades del HOTEL, sin previo aviso.
8. Todo HUÉSPED que cuente con vehículo y circule dentro de la propiedad del
HOTEL deberá respetar en todo momento los límites de velocidad y normas de seguridad establecidos por el mismo. El estacionamiento del hotel, es para uso exclusivo de los huéspedes y clientes. El HOTEL no se hace responsable por daños ocasionados al vehículo derivado de caso fortuito, fuerza mayor o accidentes provocados por otro vehículo, robo de partes o artículos dejados dentro del vehículo. 

El presente reglamento ha sido autorizado por la Secretaria de Turismo en ejercicio de las facultades que le confieren los artículos 57o de la Ley Federal de Turismo y el artículo 6° de la NOM_010_TUR_2001 y la NOM-07 TUR-2002