REGLAMENTO INTERNO DEL HOTEL LOS CRUXES

Es responsabilidad del huésped leer el presente Reglamento Interno y Código de Conducta, así como extender dicha información a sus acompañantes y asegurar que sea honrado este convenio que se 

celebra entre el huésped y la propiedad, mediante este contrato que contiene las cláusulas principales del contrato de hospedaje celebrado entre el Huésped y el Hotel. Al firmar la hoja de registro, el huésped 

acepta que el titular y sus invitados, se comprometen a cumplir cabalmente los puntos y condiciones aquí 

señalados. Se considera como huésped exclusivamente a la persona o personas y mascotas según el caso que hayan firmado este reglamento durante el check-in y durante su estancia con nosotros.  Dicho contrato se basa en la estancia del huesped (huespedes) y no se permite realizar fiestas no de autorizadas dentro de la propiedad.

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Una vez aceptadas las condiciones con las que el HOTEL prestará los servicios ofrecidos al HUÉSPED, éste quedará sujeto a las disposiciones de este reglamento, considerándolo como contrato y estará obligado al cumplimiento de todos sus puntos. 

El siguiente reglamento tendrá como vigencia el tiempo que dure la estancia o prestación de los servicios que da el HOTEL al HUÉSPED y hasta ser liquidado el adeudo o gasto derivado de la prestación de los servicios al HUÉSPED. Persona extra $400

El HOTEL no se reserva la prestación de sus servicios a ninguna persona por razones de raza, religión, orientación sexual, condición física o socioeconómica, ni por ningún otro motivo. 

El HOTEL se reserva el derecho de admisión de las personas que atenten contra la seguridad de los huéspedes y/o empleados, y que vengan bajo los influjos del alcohol o alguna droga no autorizada. 

El HUÉSPED que presente una actitud agresiva, amenazante o que falte al respeto de cualquier forma, ya sea al personal del HOTEL o a sus huéspedes, el HOTEL tendrá la facultad de solicitarle su salida, sin derecho a reembolso y podrá ser denunciado con las autoridades competentes. 

El HOTEL no está obligado a aplicar ningún tipo de descuento. Por tanto, las promociones o descuentos que se ofrezcan al huésped quedarán a criterio del HOTEL. 

EL HOTEL se reserva los derechos sobre la programación de las actividades internas, centros de consumo, áreas recreativas y demás servicios ofertados, las cuales pueden ser cambiadas o modificadas de acuerdo a la operación y necesidades del HOTEL, sin previo aviso. 

Todo HUÉSPED que cuente con vehículo y circule dentro de la propiedad del HOTEL deberá respetar en todo momento los límites de velocidad y normas de seguridad establecidos por el mismo. El estacionamiento del hotel es para uso exclusivo de los huéspedes y clientes. El HOTEL no se hace responsable por daños ocasionados al vehículo derivados de caso fortuito, fuerza mayor o accidentes provocados por otro vehículo, robo de partes o artículos dejados dentro del vehículo.       

Queda prohibido el Ingreso de bebidas alcohólicas y no alchólicas no autorizadas y reuniones en habitaciones.

Con el fin de preservar un ambiente familiar y garantizar la tranquilidad de todos los huéspedes, queda estrictamente prohibido el ingreso y consumo de bebidas alcohólicas adquiridas fuera del hotel, tanto en las habitaciones como en las áreas comunes. 

Asimismo, no se permite la realización de reuniones, fiestas o concentraciones de varios huéspedes en una misma habitación que generen ruido, música, disturbios o molestias para otros huéspedes, especialmente después de las 22:00 horas. 

El incumplimiento de esta cláusula facultará al hotel a aplicar las sanciones pertinentes, cancelar el hospedaje sin derecho a reembolso y/o restringir futuras reservas por parte de los responsables. 

El pago completo de la estancia se realiza al momento del check-in, y la entrega de la habitación se lleva a cabo una vez confirmado dicho pago. 

El check-in y entrega de habitaciones se realiza a partir de las 13:00 hrs. 

El check-out y entrega de habitaciones debe realizarse a las 12:00 hrs. del día de salida. En fines de semana la entrega de habitaciones debe cumplirse cabalmente al medio día. Las visitas a las habitaciones quedan restringidas a personas no registradas en la habitación. El huésped deberá hacer buen uso de los dos controles entregados para el acceso a los portones automatizados. En caso de extravío, se realizará un cargo de $1,500 MXN. 

El hotel no se responsabiliza por inconvenientes causados por proveedores externos (lavandería, tours, taxis, etc.). 

Si el Ama de Llaves reporta sábanas, toallas, colchas u otros artículos manchados con sustancias de difícil lavado (como tinta, pintura de zapatos, tinte de pelo, etc.),u olor a tabaco se realizará un cargo adicional por lavandería o reposición, según el daño. 

El huésped se compromete a cubrir el costo de reparación o reposición de cualquier objeto, mueble o material del hotel dañado total o parcialmente, ya sea por descuido o intencionalmente. Está prohibido lavar, planchar o cocinar en la habitación, sin previa autorización. Proporcionamos plancha, solicitarla en recepción. 

El hotel no se responsabiliza por objetos olvidados en áreas públicas o dentro de la habitación una vez realizado el check-out. Objetos olvidados serán resguardados por la administración durante 60 días. Pasado este tiempo sin reclamo, serán desechados. 

La Gerencia declina toda responsabilidad por pérdida de alhajas, dinero, documentos u otros valores conservados en la habitación. 

Queda prohibida cualquier visita no autorizada con Filemón nuestro burrito, se debe acatar la norma de no alimentarlo, no manipularlo, jalarlo, acercar manos a su rostro, pararse detrás de Filemón. Para conocerlo es necesario solicitar apoyo para dicha solicitud. 

Alberca y jacuzzi El huésped debe mantener un tono moderado en sus conversaciones y acciones dentro de la alberca favoreciendo el ambiente familiar. No se permite el uso de bocinas. Horario de alberca comienza a partir de 10:00am y concluye a las 22:00 hrs, no es neogiable.  Los menores de edad deberán tener estricta supervisión cerca del área de alberca, las mascotas no tienen acceso a la alberca o camastros.  

Se solicita usar traje de baño para ingresar a la alberca. 

El jacuzzi climatizado está disponible únicamente los viernes y sábados. 

Horario de áreas comunes: 10:00 a 22:00 hrs La oferta de fogatas, al ser en un espacio al aire libre puede sólo realizarse durante la temporada designada, por su comprensión la fogata no puede ofrecerse durante la temporada de lluvias.  No se permite el uso de bocinas en las instalaciones por respeto a los demás huéspedes.

Se prohíbe fumar en habitaciones, restaurante, bar, lobby y pasillos. De incurrir en esta conducta, se hará un cargo de $200 USD por limpieza de textiles (colchas, cortinas, etc.). A todo aquel huésped que tenga la necesidad de fumar tabaco, deberá solicitar un cenicero para depositar los desperdicios y se comprometerá a no tirar sus desechos al jardín por respeto a todo quien hago uso de las áreas comunes. 

No está permitido ingresar ni consumir alimentos o bebidas externas en áreas del hotel. El huésped puede ingresar botellas, pagando una tarifa de descorche por botella, vino $150 licor $500, el ingreso de cervezas no esta permitido o incluido en el precio por descorche. El agua potable es aceptada y necesidades para bebes e infantes, proporcionamos un refrigeador en recepción para uso de medicinas.  

MENORES DE EDADEs responsabilidad exclusiva del huésped brindar el cuidado y supervisión adecuados a los menores de edad que lo acompañen, en todo momento y en todas las áreas del establecimiento. El hotel no se hace responsable por accidentes o situaciones derivadas de la falta de atención o vigilancia por parte de los adultos responsables. Los padres o tutores deberán vigilar el comportamiento de sus hijos, especialmente en áreas comunes y la alberca en donde no se debe de correr alrededor de la alberca, salpicar a otros huéspedes o realizar clavados, se solicita usar el área de alberca dentro del horario establecido para la alberca de 10 am a 22 pm. Proporcionamos un refrigeador en recepción para uso de medicinas y productos especiales de los menores.

MASCOTAS Como cortesía y sin costo adicional, se permite el acceso de una mascota por habitación. Mascota extra genera un cargo adicional de $300 MXN por noche. No está permitido que las mascotas ingresen a la alberca ni que utilicen los camastros. Es deber del dueño hacerse cargo de los desechos que se generen. Deberán permanecer en todo momento bajo la supervisión de sus dueños y convivir de manera respetuosa con el personal del hotel, gatos y mascotas. Es responsabilidad del huésped asegurarse de que el comportamiento de su(s) mascota(s) sea tranquilo y respetuoso tanto con el personal como con los demás huéspedes. En caso de que una mascota muestre conductas inquietas o difíciles de controlar, se solicitará al huésped que la mantenga bajo correa durante el resto de su estancia. No esta permitido usar las toallas para secar o limpiar a su mascota, puede pedir toallas para esos fines.  

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Nombre, fecha y firma del titular 

El huésped reconoce que se hace responsable por cualquier tipo de lesión y/o daño que pudiera sufrir dentro del hotel, incluyendo gastos médicos, traslados, medicamentos, operaciones u hospitalizaciones derivados de su